Consulta escrita
40,00 €
Puedes enviarme tu consulta por escrito sobre cualquier cuestión que afecte a tu salud mental, sexual o emocional.
Recibirás una respuesta personal por email o WhatsApp en un máximo de 72 horas, con orientación profesional y posibles pasos a seguir.
Selecciona el día y la hora que mejor te venga.
Recibirás automáticamente por email el enlace para la videollamada en Google Meet.
(Utiliza el desplegable para seleccionar tu zona horaria)
Términos y condiciones
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Información general
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://dev.eldivandeirene.com, así como la contratación de los servicios profesionales online ofrecidos por El Diván de Irene (en adelante, el Prestador). La utilización de la web y/o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
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Objeto
Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular la prestación de servicios profesionales online de psicología y sexología, que incluyen, entre otros:
- Sesiones de terapia online.
- Terapia escrita.
Los servicios ofrecidos tienen carácter profesional y de acompañamiento terapéutico, y no sustituyen en ningún caso la atención médica, psiquiátrica ni los servicios de urgencias.
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Acceso y uso del sitio web
El acceso a la web es gratuito. El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, conforme a la ley, la buena fe y los presentes Términos y Condiciones. Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o que puedan causar perjuicio al Prestador o a terceros.
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Condiciones de contratación
La contratación de los servicios se realiza a través de los medios habilitados en la web (sistema de reservas, formularios, contacto directo o plataformas de pago).
Al contratar un servicio, el Cliente declara:- Ser mayor de 18 años o contar con la autorización legal correspondiente.
- Que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.
- Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
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Precios y formas de pago
Los precios de los servicios se indican claramente antes de la contratación y se expresan en euros (€), impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario. El pago deberá realizarse previamente a la prestación del servicio mediante los métodos habilitados en la web.
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Tipos de servicios
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Sesiones de terapia online.
Las sesiones se realizan por videollamada en la fecha y hora acordadas previamente. El Cliente es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para su correcta realización.
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Terapia escrita
La terapia escrita se presta de forma asincrónica a través de los canales indicados por el Prestador, conforme a las condiciones específicas descritas en la oferta del servicio.
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Política de cancelaciones y reembolsos
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Terapia online (videollamada)
Las sesiones de terapia online deberán cancelarse con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora programada. Las sesiones canceladas fuera de este plazo, no asistidas o interrumpidas por causas imputables al Cliente no serán reembolsables ni recuperables.
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Terapia escrita
La terapia escrita deberá cancelarse con una antelación mínima de 48 horas antes del inicio del servicio. Una vez iniciado el proceso de terapia escrita, el servicio se considerará prestado y no será reembolsable.
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Responsabilidad
El Prestador no será responsable de:
- Problemas técnicos derivados de la conexión a internet o de plataformas externas.
- La falta de resultados derivada de la no implicación del Cliente en el proceso terapéutico o de su negativa a seguir las recomendaciones profesionales.
- Decisiones personales tomadas por el Cliente fuera del contexto de las sesiones.
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Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web y de los servicios (textos, materiales terapéuticos, ejercicios, grabaciones, recursos digitales, diseños y logotipos) son titularidad del Prestador. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación sin autorización expresa y por escrito.
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Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
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Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales legalmente competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
